МФЦ Ярославль — портал Мои Документы

МФЦ Ярославль - адрес, телефон, режим работы

Из-за возникновения сложностей в период оформления документов и наличия огромных очередей, государственными органами власти было принято решение о создании многофункциональных центров. Работа данных учреждений организована в режиме «единого окна», это позволяет организациям предоставлять услуги населению, выполняемое государственными и муниципальными службами, в одном месте.

Информационные листовки в отделении МФЦ Ярославля

В 2013 году представителями Минэкономразвития РФ было принято решение о переименовании сети МФЦ, теперь все отделения будут известны под названием «Мои документы». Также многофункциональные госучреждения приобрели собственный девиз: «На все случаи жизни!» и собственную эмблему, выполненную с использованием бежевого, красного и коричневого цвета.

Ведомства взаимодействующие с МФЦ

Все электронные услуги центра Мои Документы в Ярославле

Многофункциональные центры относятся к категории посреднических организаций, их деятельность основывается на предоставлении услуг населению за счет взаимодействия с государственными и муниципальными структурами. В настоящий момент МФЦ сотрудничают со многими учреждениями:

  • Миграционная служба, осуществляет выдачу паспортов, занимается регистрацией граждан, ведет миграционный учет;
  • Пенсионный фонд России предоставляет населению социальные услуги, занимается выдачей сертификатов, необходимых для получения материнского (семейного) капитала.
  • Служба по защите прав потребителя и благосостояния граждан.
  • Федеральная структура госрегистрации, занимающаяся кадастровыми и картографическими вопросами.
  • Учреждения, занимающиеся регистрацией прав в отношении движимого и недвижимого имущества.
  • Федеральная налоговая служба.
  • Структура социального государственного страхования.
  • Управление судебных приставов.
  • Минюст.
  • Управление труда и социальной защиты населения.
  • ЖКХ и другие.
Все электронные услуги центра Мои Документы в Ярославле
Все электронные услуги центра Мои Документы в Ярославле

Цели порталов электронных услуг

К основным целям многофункциональных центров следует отнести:

  • Внедрение программы «единого окна»;
  • Повышение качества работы и расширение сети МФЦ с целью улучшения работоспособности госструктур;
  • Уменьшение затрачиваемого времени на предоставление услуг;
  • Улучшение взаимодействия между населением и государственными ведомствами;
  • Создание прозрачности процесса, представленного Правительством РФ.

Услуги МФЦ Ярославля для физических лиц

Основные функции МФЦ

Деятельность государственных учреждений направлена на выполнение следующих функций:

  • Консультирование населения и предоставление информации по вопросам работы многофункциональных организаций;
  • Формирование необходимого пакета документов для отправки в соответствующие ведомства с последующим информированием клиентов о полученном результате;
  • Выполнение транспортировки документов из многофункциональных центров в соответствующие ведомства;
  • Предоставление доступа заявителей к терминалам для удобства оплаты госпошлины;
  • Обеспечение бесперебойности в функционировании программ в период использования компьютерных установок;
  • Создание собственного Интернет-ресурса, на котором размещена вся информация о деятельности МФЦ и производится обслуживание клиентов в онлайн-режиме;
  • Использование инновационных технологий и программ для обеспечения приема граждан в порядке электронной очереди;
  • Осуществление консультаций в телефонном режиме.

Получение паспорта и загранпаспорта нового образца

Функционирование многофункциональных учреждений осуществляется в соответствии с установленным федеральным и региональным законодательством. Это позволяет оказывать противодействие коррупции и полностью отказаться от услуг сторонних посреднических компаний.

Преимущества регистрации в МФЦ:

  • Упрощение процесса регистрации;
  • Использование электронной очереди, позволяет исключить наличия очередей у окошек специалистов;
  • Создание удобных и комфортных условий для клиентов;
  • Наличие большого количества филиалов;
  • Предоставление бесплатных услуг;
  • Отсутствие платы за выполнение сотрудниками учреждений ксерокопий и сканов документов;
  • Помощь специалистов в процессе оформления заявлений;
  • Использование автоматизированных процессов для обеспечения взаимодействия с государственными и муниципальными структурами;
  • Прозрачность выполняемого процесса.
Заявление на выдачу паспорта нового поколения
Заявление на выдачу паспорта нового поколения

Структура многофункциональных центров

На территории РФ регулярно создаются отделения МФЦ, их численность зависит от масштаба населенного пункта. Территориально-распределительные пункты могут состоять из:

  1. центральных отделений;
  2. филиалов организаций;
  3. центров доступа;
  4. мобильных групп.

Отделение МФЦ в Ярославле

В структуре многофункциональных центров создано три типа учреждений:

  1. Городской, основывается на создании главного офиса многофункциональной системы в городском округе. Деятельность городских центров направлена на прием и обработку документов, выдачу результатов, обеспечения взаимодействия с государственными органами власти, проведение консультирования. Городской тип МФЦ часто дополняют филиалы и центры доступа, которые расположены в густонаселенных районах муниципального поселения.
  2. Районный. Центральный офис располагается в муниципальном районе административного центра. Данный тип госструктуры имеет центры доступа, расположенные в сельской местности. Как правило, центры доступа располагаются в наиболее крупных населенных пунктах, которые обслуживают остальные села, имеющие небольшую численность населения. В случае отсутствия транспортных развязок, обеспечивающих доступ к отделению МФЦ, создаются мобильные группы. Все машины имеют необходимое оснащение и комфортные условия для работы. Подобные пункты принимают и выдают документы, а также консультируют клиентов. Районные организации не взаимодействуют с государственными объектами, поэтому после отправки пакета бумаг в аналитический отдел, головной офис самостоятельно отправляет запрос в государственные и муниципальные службы.
  3. «Мегаполис». Подобный тип организаций имеет целую сеть центров, среди которых отсутствует головной офис. Филиалы многофункциональных центров расположены в каждом районе населенного пункта. Их деятельность основывается на приеме заявлений от граждан, в независимости от его места регистрации или фактического проживания. Взаимодействие с госструктурами выполняет один филиал МФЦ,  который пересылает все бумаги в госучреждения.

Адреса МФЦ Ярославля

В городе Ярославль применен тип «мегаполиса», это третий по численности населения город, относящийся к центральному федеральному округу РФ. На территории данного населенного пункта расположена сеть многофункциональных организаций, оказывающих услуги населению. Наиболее крупные филиалы многофункционального учреждения расположены по адресам:

  • ул. Панина 38, Дзержинский район;
  • пр. Авиаторов 94, Заволжский район;
  • пр. Ленина 14а, Ленинского района;
  • ул. Свердлова 94, Кировского района;
  • на Ползунова 15 обслуживаются жители Фрунзенского района и Красноперекопского.

Подразделение МФЦ Ярославль

Режим работы и часы приема граждан

График работы МФЦ Ярославля для жителей Фрунзенского района:

  • Пн. с 08:00 до 18:00
  • Вт. с 10:00 до 20:00
  • Ср. с 08:00 до 18:00
  • Чт. с 08:00 до 18:00
  • Пт. с 08:00 до 18:00
  • Сб. с 08:00 до 18:00
  • Вс. Выходной.

Время и график работы МФЦ Ярославля

Режим работы МФЦ Ярославля, расположенных на ул. Панина и пр. Ленина:

  • Пн. с 08:00 до 18:00
  • Вт. с 10:00 до 20:00
  • Ср. с 08:00 до 18:00
  • Чт. с 08:00 до 18:00
  • Пт. с 08:00 до 18:00
  • Сб. с 08:00 до 18:00
  • Вс. Выходной.

Также стоит отметить, что жители Ленинского, Кировского, Фрунзенского района и даже Заволжского района, могут выбрать любой филиал МФЦ и воспользоваться услугами центра, т.к. используемая сеть филиалов обслуживает всех жителей города, не зависимо от места регистрации.

Услуги многофункциональных центров

Отделения госструктур предоставляют множество видов услуг, именно поэтому здесь можно получить:

  • Документы, касающиеся личности заявителя (паспорт, загранпаспорт, водительские права, страховой полис ОСАГО, корочку охотника, разрешающую носить оружие, справку об отсутствии или наличии судимостей, также можно заказать оформление трудовой книжки;
  • Решить семейные вопросы. К данной категории можно отнести получение алиментов, оформление различных видов пособия (материнский капитал или помощь малоимущим семьям), оформление СНИЛС, регистрацию в электронной очереди на детский сад, получение свидетельства о рождении, смерти или расторжении брака.
  • Воспользоваться услугами финансовой категории. Данный тип услуг подразумевает выдачу надбавок на пособия, материальной помощи, оплату транспортного налога, оформление пенсий и социальных карт.
  • К услугам жилищной категории относится оформление временной регистрации по месту жительства, регистрация или снятие с регистрации в домовой книге, оплата услуг ЖКХ, оформление субсидий, оформление договоров купли-продажи движимого и недвижимого имущества, принятие наследства, приватизация земель, получение разрешений и справок в БТИ, передача показаний по счетчикам, оформить кадастровый паспорт.
  • С помощью медуслуг можно оформить ОМС или записаться на прием в лечебное учреждение.
  • Физические и юридические лица могут открыть кредитные линии или официально зарегистрироваться в качестве ИП или ООО.

Платные услуги в МФЦ города Ярославль

Перед посещением филиала многофункциональной организации, заявителю нужно зарегистрироваться в электронной очереди. Данная система является специальным программным обеспечением, способным выполнить анализ и оптимизацию потока посетителей. Она применена во многих структурных подразделениях и имеет несколько составляющих частей для выполнения процесса:

  • терминалы;
  • расположенный над окном оператора информационный экран;
  • аудио-оповещение, применяемое для уведомления заявителей о продвижении очереди.

Подобное оснащение позволяет регулировать поток визитеров, за счет информирования населения.

Способы регистрации в электронной очереди:

  • посещение сайта регионального многофункционального центра;
  • использование официального портала Госуслуг;
  • личное посещение госучреждения;
  • звонок на горячую линию головного офиса.

Официальный сайт МФЦ Ярославля — mfc76 ru

Официальный сайт МФЦ Ярославля

Благодаря технологическому прорыву и использованию инновационных программных разработок в государственной системе, многие органы государственной власти имеют свои Интернет ресурсы, исключением не стал и МФЦ Ярославля. Официальный сайт организации работает в онлайн-режиме круглосуточно, поэтому заявитель может воспользоваться функциями ресурса в любой удобный момент.

Официальный сайт МФЦ Ярославля доступен по адресу: mfc76.ru

Пошаговая регистрация на портале госучреждения:

  1. Откройте главную страницу сайта «Мои Документы» в городе Ярославле..
  2. Нажмите на вкладку «Электронная приемная, «запись онлайн».
  3. В открывшемся окне следует выбрать близлежащее отделение подходящее под ваше местонахождение. Многофункциональные центры расположены в разных районах города, поэтому заявитель может отправиться как в Заволжский район, так и в район на Фрунзе.
  4. В процессе внесения персональных данных, следует оставить контактный телефон.
  5. После указания необходимой услуги, заявитель может выбрать свободную дату и наиболее подходящее время приема. Необходимо распечатать талон или сфотографировать находящуюся на нем информацию.
  6. Чтобы максимально сократить время выполнения услуги, заявитель должен предварительно подготовить нужный пакет бумаг, ознакомиться со списком документов можно на официальном портале компании.

Посетив филиал учреждения, заявителю необходимо получить в терминале талон электронной очереди. Здесь понадобится пин-код, который расположен на ранее распечатанной или сфотографированной форме талона.

С помощью личного кабинета можно зарегистрироваться в очереди на официальном портале Госуслуг. Для выполнения этого необходимо:

  1. Открыть портал Госуслуг.
  2. Открыть вкладку «Запись на прием».
  3. Выбрать категорию «Личное посещение многофункционального центра».
  4. Поле указания даты и времени приема — распечатать талон.

В случае отсутствия доступа к Интернету, пользователь может позвонить в один из филиалов МФЦ г. Ярославля, чтобы зарегистрироваться в электронной очереди в телефонном режиме. В процессе регистрации оператору понадобятся паспортные данные заявителя и тип заказываемой услуги.

Внимание! Если все предыдущие методы регистрации не увенчались успехом, тогда заявитель должен посетить отделение многофункциональной службы и воспользоваться терминалом для получения талона. Используя данный способ, пользователь, не сможет записаться на прием заранее, т.к. терминалы выдают талоны для посещения специалиста в день посещения госучреждения.

Пошаговое использование терминала:

  1. Выбор опции «Госуслуги», с последующим нажатием клавиши «Управление Федеральной госрегистрации по кадастровым и картографическим вопросам.
  2. Определение услуги.
  3. Ввод персональных данных.

После выполнения всех действий терминал выдаст талон, на котором размещен буквенно-цифровой номер очереди.

Многофункциональный центр Мои Документы в Ярославской области

Способы аннуляции предварительной записи

Иногда предварительно записанные в электронной очереди заявители не могут посетить госучреждение в указанное время. В случае возникновения подобных ситуаций заявитель должен позвонить в службу поддержки и отменить запись. Для выполнения данного процесса потребуется назвать регистрационный номер талона.

Также некоторые сайты МФЦ оснащены опцией аннулирования заявки в онлайн-режиме, поэтому отказаться от визита к специалисту можно и на официальном портале госучреждения.

Прием заявлений

Процесс регистрации заявлений в МФЦ регламентирован административными стандартами, которые соответствуют работе государственных и муниципальных структур. Таким образом, специалисты многофункционального центра осуществляют прием документов в соответствии с требованиями государственных органов власти.

Процесс регистрации документов в госучреждении:

  1. Посетив отделение МФЦ, заявитель обязан предъявить документ, удостоверяющий личность, с целью проведения идентификации.
  2. На приеме у специалиста заявитель составляет заявление по установленному образцу.
  3. Следующим шагом станет оплата госпошлины. Как правило, все филиалы госструктур оснащены терминалами, что позволяет произвести оплату на месте регистрации.
  4. Предоставление документов. Для выполнения различного типа услуг требуется предоставить специалисту определенный пакет документов. Все копии и сканы будут выполнены специалистом в процессе формирования дела.
  5. После проверки представленных бумаг, специалист выдает заявителю расписку о приеме документов, которая содержит регистрационный номер и конечную дату выдачи результата. Если сроки выполнения услуги по каким-то причинам увеличиваются, сотрудники многофункциональных организаций уведомляют клиента об этом факте в телефонном режиме.

МФЦ Ярославль

Проверка статуса заявления

После сдачи документов заявитель получает расписку с номером регистрации, по которому заявитель сможет отслеживать статус заявления.

Способы проверки статуса:

  • звонок на горячую линию центра;
  • посещение официального портала организации;
  • визит в отделение «Мои Документы». Воспользоваться данным способом можно после истечения указанного в расписке срока исполнения;
  • использование чата службы поддержки на сайте центра.

Некоторые государственные структуры используют для оповещения клиентов рассылку смс-уведомлений. После выполнения процедуры, заявитель может получить документы у специалиста, для этого понадобится предоставить паспорт и расписку.

«МФЦ» по Угличскому муниципальному району Ярославской областиПричины отказа в приеме документов

Основанием для отказа в приеме документов может послужить целый ряд причин:

  • факт отсутствия документа, удостоверяющего личность заявителя;
  • отсутствие некоторых бумаг, необходимых для предоставления специалисту;
  • несоответствие форм представленных документов установленным стандартам;
  • отказ от оплаты госпошлины.
«МФЦ» по городу Переславлю-Залесскому и Переславскому муниципальному району
«МФЦ» по городу Переславлю-Залесскому и Переславскому муниципальному району

Стоимость услуг в Ярославской области

Выполненная работа МФЦ Ярославля не требует оплаты, все услуги предоставляются бесплатно. Исключением являются некоторые сделки, предусматривающие внесение госпошлин, размер которых регулируется ФНС на основании НК РФ.

Бесплатные услуги:

  • Консультирование клиентов;
  • Прием заявлений и выдача результатов;
  • Выдача справок из управления ФНС, Росреестра, ПФР;
  • Предоставление выписок из судебной системы;
  • Выдача свидетельств о рождении, смерти, расторжении брака.

Большая часть государственных услуг предоставляется населению бесплатно, остальные требуют внесения госпошлины.

Платные услуги:

  • Оплата, установленная на основании законодательного порядка;
  • Срочное выполнение услуги. Стандартная процедура выполнения услуги длится от 2 до 4 недель, на срок выполнения влияет сложность заказанной услуги.
  • Распечатка фотографий на документы.

МФЦ Ярославль - портал Мои Документы

Горячая линия — телефон МФЦ в г. Ярославль

Также как и все государственные учреждения, портал «Мои Документы» имеет единый номер службы поддержки. Поэтому, каждый пользователь системы может позвонить по номеру телефона 8 800 100 76 09 и выяснить любой интересующий его вопрос. Линия доступна круглосуточно, звонок бесплатен.

Обратившись на горячую линию многофункционального центра, клиент может выяснить:

  • номер телефона любого филиала МФЦ и его режим работы;
  • проконсультироваться по интересующим вопросам;
  • получить информацию о принципах функционирования многофункциональных центров.

Вакансии госучреждений

МФЦ Дзержинского района Ярославля

В настоящий момент укомплектованы практически все филиалы МФЦ Ярославля. Вакансии, которые остались свободными это ставка юрисконсульта и курьера. Все рабочие места заполнены в соответствии со штатным расписанием, разработанным государственными органами власти.

Оценивая деятельность многофункциональных организаций нельзя не отметить слаженность работы персонала, благодаря умениям профессиональных сотрудников и прозрачности выполняемого процесса, МФЦ отлично справляются с поставленными задачами, а также повышает продуктивность работы государственных и муниципальных служб.

Рейтинг
( 2252 оценки, среднее 5 из 5 )
Администратор/ автор статьи
Редактор информационного портала МФЦ "Мои Документы". Отвечаю на вопросы пользователей в круглосуточном режиме. Буду признателен за честную оценку моего труда в блоке "Рейтинг" материала!
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
МФЦ «Мои Документы»
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: