МФЦ Волгоград — портал Мои Документы

МФЦ Волгоград - официальный сайт,

МФЦ Волгограда предоставляет всем местным жителям воспользоваться услугами многофункционального центра, как физической явкой по адресу подразделения, так и с помощью онлайн сайта в электронном режиме. Через МФЦ Волгограда вы можете воспользоваться проверкой статуса заявления или подать обращение в любую инстанцию.

Правительством Российской Федерации была принята концепция административной реформы. Она предполагала решение сразу ряда очень важных для государства проблем. Среди них особое значение имело качественное улучшение предоставление государственных услуг. Поставленная цель состояла в обеспечении доступности такого обслуживания.

Мои Документы Волгограда - МФЦ

Данное решение и ознаменовало открытие многофункциональных центров (МФЦ) по всей России. Основу работы таких организаций составил так называемый принцип «одного окна», который успешно применялся длительное время в других сферах. Такой подход вывел сферу оказания услуг государственной и муниципальной направленности на совершенно новый уровень.

Готовность любых документов строго по регламенту в нужный срок

Сейчас отпала необходимость ходить по разным местам и офисам для решения своих проблем. Зачастую ради единственной справки приходилось посещать несколько учреждений, что неудобно в плане траты сил и нервов. Теперь же можно просто прийти в ближайший многофункциональный центр и в кратчайшие сроки получить консультацию, сдать или оформить какие-либо документы.

Лучший работник месяца - Мои Документы, город Волгоград

Остальную работу в полной мере сделает персонал МФЦ. Они кооперируют с государственными структурами, выступая в качестве посредника между властью и гражданским населением. Удобный сервис высоко ценится посетителями, в связи с чем популярность многофункциональных центров с каждым годом показывает активный рост.

Рабочий процесс в филиале "Мои Документы"

Председателем Правительства Российской Федерации было принято решение осуществления работы многофункциональных центров под одним брендом. В качестве такого бренда в конце весны 2014 года и выступила организация «Мои документы». В интернете официальная информация, связанная с МФЦ, предоставлена именно под этим брендом.

Среди основных целей работы многофункциональных центров можно выделить:

  • Принятие и обработка заявлений от гражданского населения РФ на оказание государственных и муниципальных услуг.
  • Кооперация с властными структурами и другими организациями, предоставляющими услуги государственного и муниципального характера.
  • Информирование потенциальных клиентов о перечне возможностей, которые могут предложить многофункциональные центры.
  • Предоставление сведений о порядке, регламенте и общих правилах оказания услуг. А их перечень регулярно пополняется. Так что данный аспект является одним из самых приоритетных в работе многофункциональных центров.

Удобное расположение офисов по всему городу

Учреждения МФЦ обладает многим значительными преимуществами. Среди основных плюсов деятельности многофункциональных центров можно выделить:

  • Существенное снижение времени оказания той или иной услуги.
  • Уменьшение количества очередей в офисах учреждения.
  • Высокие оценки работы от посетителей.

День сотрудника МФЦ Волгограда

Важно отметить основополагающие принципы деятельности многофункциональных центров. Главной особенностью работы является активная кооперация между различными властными органами. Это позволяет минимизировать перечень необходимых документов, которые должны предоставить граждане. Дополнительные справки и свидетельства запрашиваются у взаимодействующих друг с другом структур.

Эффективность оказания помощи значительно повышается активным внедрением и постоянным совершенствованием современных информационных технологий. Это также способствует увеличению числа возможных услуг.

Открытие многофункциональных центров позволило плодотворнее противодействовать вовлечению граждан и сотрудников государственных служб в коррупцию. Персонал МФЦ осуществляет свою деятельность в строгом соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Проверка готовности документов (уточнение статуса заявлений)

За одно обращение есть возможность решить сразу несколько вопросов. Причем предоставляемые услуги абсолютно бесплатные. Платить придется только за установленную государственную пошлину.

Первые МФЦ открылись в 2010 году. Но ряд услуг, которые они были в состоянии оказать, был совсем небольшим. Со временем данный перечень активно пополнялся. В наши дни практически каждый гражданин в той или иной степени взаимодействовал с многофункциональными центрами. Они есть в каждом субъекте Российской Федерации в легкой доступности. Перечень предоставляемых услуг может в некоторой мере отличаться в зависимости от региона.

Прием граждан

Основные обязанности сотрудников многофункциональных центров:

  • Принятие и первичная обработка заявлений от клиентов, и последующая выдача сведений о конечных результатах осуществления конкретной услуги.
  • Оказание необходимой консультационной помощи и информирование граждан.
  • Взаимодействие с государственными структурами и органами местного самоуправления, в том числе перемещение необходимых документов между ведомствами.

Сотрудники подразделения "Мои документы" Волгоградской области

Персонал также осуществляет контроль над распределением бюджетных денег, гарантирует конфиденциальность личной информации.

Многофункциональные центры в Волгограде

МФЦ в Волгограде осуществляют свою деятельность в числе 9 отделений данного учреждения по всему городу. Всего в Волгоградской области насчитывается немного больше чем 30 многофункциональных центров.

Первый офис в областной столице появился в 2010 году. Но он не отвечал всем нуждам города, в котором проживает более миллиона людей. Это повлекло за собой открытие дополнительных отделений, расположенных по всему городу.

Головной офис учреждения располагается в Центральном районе города Волгограда на улице Комсомольская, 10.  Связаться с данным офисом можно по активному телефону +7 (8442) 92-40-15. Но бывает так, что нет возможности дозвониться до этого номера. Для подобных ситуаций предусмотрена специальная совершенно бесплатная горячая линия по телефону +7 (8442) 92-40-14. Он доступен практически всегда.

Работа в филиале МФЦ Волгограда

Часы работы головного офиса:

  • Понедельник – 09:00-20:00.
  • Вторник – 09:00-20:00.
  • Среда – 09:00-20:00.
  • Четверг – 09:00-20:00.
  • Пятница – 09:00-20:00.
  • Суббота – 09:00-15:3
  • Воскресение – выходной.

Каждый офис многофункционального центра предлагает комфортные условия для своих посетителей. Согласно законодательству каждое здание предусматривает современную систему пожарной безопасности и кондиционирования. Предлагаем ознакомиться с актуальными подразделениями города по районам.

Преимущества и статистика работы МФЦ Волгограда

Дзержинский район МФЦ Волгограда

Полное название подразделения: Филиал по работе с заявителями Дзержинского района г. Волгограда ГКУ ВО «МФЦ»

Телефон для справок и предварительной записи: 8 (8442) 92-30-03

Email: mfc033@volganet.ru

Адрес: 400048, г. Волгоград, Дзержинский район, пр. им. Жукова, д. 125

Руководитель: Булах Эльвира Владимировна

Часы работы:

  • Понедельник – Пятница: с 9:00 до 20:00
  • Суббота: с 9:00 до 15:30
  • Воскресенье: выходной

Количество окон для приема граждан: 28

Местоположение на карте (как добраться):

Советский район МФЦ Волгограда

Полное название подразделения: Филиал по работе с заявителями Советского района г. Волгограда ГКУ ВО «МФЦ»

Телефон: 8 (8442) 92-30-05

Email: mfc036@volganet.ru

Адрес: 400011, г. Волгоград, Советский район, ул. Даугавская, д. 4

Руководитель: Дружина Майя Васильевна

Часы работы:

  • Пн – Пт: с 09:00 до 20:00
  • Сб : с 09:00 до 15:30
  • Вс: выходной

Количество окон для обслуживания граждан: 27

Местоположение на карте (схема проезда):

Красноармейский район МФЦ Волгограда

Полное название подразделения: Филиал по работе с заявителями Красноармейского района г. Волгограда ГКУ ВО «МФЦ»

Телефон: 8 (8442) 92-30-06

Email: mfc038@volganet.ru

Адрес: 400096, г. Волгоград, Красноармейский район, ул. Брестская, д. 19а

Руководитель: Зуева Ирина Борисовна

Часы работы:

  • Пн – Пт: с 09:00 до 20:00
  • Сб: с 09:00 до 18:00
  • Вс: с 09:00 до 14:30

Количество окон для приема граждан: 27

Местоположение на карте (как добраться):

Краснооктябрьский район МФЦ Волгограда

Полное название подразделения: Филиал по работе с заявителями Краснооктябрьского района г. Волгограда ГКУ ВО «МФЦ» (на ул. Богунской)

Телефон: 8 (8442) 92-30-08

Email: mfc032@volganet.ru

Адрес: г. Волгоград, Краснооктябрьский район, ул. Богунская, д. 12

Руководитель: Резяпкина Елена Геннадьевна

Часы работы:

  • Пн-Пт: 09:00 – 20:00
  • Сб: 09:00 – 15:30
  • Вс: выходной

Количество окон для приема граждан: 20

Местоположение на карте (схема проезда):

Центральный район МФЦ Волгограда

Полное название подразделения: Филиал по работе с заявителями Центрального района г. Волгограда ГКУ ВО «МФЦ»

Телефон: 8 (8442) 92-30-02

Email: mfc034@volganet.ru

Адрес: 400066, г. Волгоград, Центральный район, ул. Комсомольская, д. 10

Руководитель: Шабельская Елена Владимировна

Часы работы:

  • Пн — Пт: 9:00 — 20:00
  • Сб: 9:00 — 15:30
  • Вс: Выходной

Количество окон: 20

Местоположение на карте (схема проезда):

Кировский район МФЦ Волгограда

Полное название подразделения: Филиал по работе с заявителями Кировского района г. Волгограда ГКУ ВО «МФЦ»

Телефон: 8 (8442) 92-30-04

Email: mfc037@volganet.ru

Адрес: 400059, обл. Волгоградская, г. Волгоград, ул. 64 Армии, д. 71д

Руководитель: Бондаренкова Анна Калимбековна

Часы работы:

  • Пн-Пт: 09:00 – 20:00
  • Сб: 09:00 – 15:30
  • Вс: выходной

Количество окон: 33

Местоположение на карте (схема проезда):

Ворошиловский район МФЦ Волгограда

Полное название подразделения: Филиал по работе с заявителями Ворошиловского района г. Волгограда ГКУ ВО «МФЦ»

Телефон: 8 (8442) 97-98-07

Email: mfc035@volganet.ru

Адрес: 400120, г. Волгоград, Ворошиловский район, ул. Милиционера Буханцева, 20

Руководитель: Вдовенко Анна Александровна

Часы работы:

  • Пн – Пт: с 09:00 до 20:00
  • Сб: с 09:00 до 15:30
  • Вс: выходной

Количество окон: 25

Местоположение на карте (схема проезда):

;

Тракторозаводский район МФЦ Волгограда

Полное название подразделения: Филиал по работе с заявителями Тракторозаводского района г. Волгограда ГКУ ВО «МФЦ»

Телефон: 8 (8442) 92-30-07

Email: mfc031@volganet.ru

Адрес: 400006, г. Волгоград, Тракторозаводский район, пр. им. Ленина, д. 211

Руководитель: Дубровская Анна Александровна

Часы работы:

  • Пн – Пт: с 09:00 до 20:00
  • Сб: с 09:00 до 18:00
  • Вс: с 09:00 до 14:30

Количество окон: 19

Местоположение на карте (схема проезда):

Помещения оборудованы специальными терминалами и банкоматами, которые позволяют получить необходимые банковские услуги. В некоторых центрах также есть возможность получить квалифицированную юридическую или нотариальную помощь.

Проведение сделок с недвижимым имуществом

Территории обеспечены местной сетью связи. Также предоставляется возможность подключения к бесплатной сети Wi-Fi для выхода в интернет. Кроме того, из каждого офиса посредством специального терминала можно войти в Единый портал оказания услуг государственной и муниципальной направленности.

Консультирование по любым вопросам

Для граждан в залах ожидания предусмотрены комфортные места (удобные диваны и кресла). Каждый офис оборудован системой электронных очередей, что является очень полезным преимуществом. Необходимо просто взять талон в отведенном для этого терминале. Порядковый номер будет отображаться на экране.

Оформление документов по предварительной записи

Кроме того, администрация заботиться и о своих слабовидящих и слабослышащих клиентах. Для них предусмотрены специальные меры. Также существуют удобства для инвалидов в виде пандусов и широких лестниц. Все это обеспечивает удобное пребывание в помещении и комфортное оказание квалифицированной помощи.

Обслуживание физических и юридических лиц

Дополнительные офисы

Как было упомянуто выше, открытый в 2010 году офис, в связи с растущей потребностью граждан в услугах, которые оказывают многофункциональные центры, не мог удовлетворить нужды всего населения. Также активно увеличивался перечень предоставляемых услуг.

Зал ожидания оборудованный в 2018 году

Данные факторы повлекли за собой создание дополнительных офисов учреждения, количество которых с каждым годом увеличивалось. Это помогло в значительной мере «разгрузить» основной офис МФЦ Волгограда в Центральном районе.

Отделения удобно распределены по всему городу и созданы в соответствии со всеми нормами комфорта:

  • Близкое расположение от остановок общественного транспорта.
  • Удобные места в залах ожидания.
  • Территории, обустроенные под детские и игровые площадки.
  • Парковка.
  • И много других деталей.

Оформление биометрического паспорта нового образца

Ниже представлено расположение всех дополнительных отделений МФЦ в городе Волгограде с соответствующими контактными телефонами:

  1. Ворошиловский район, улица Милиционера Буханцева, дом 20. Контактный телефон – 8(8442) 97-98-07.
  2. МФЦ в Волгограде в Дзержинском районе находится проспект имени Жукова, дом 125. Контактный телефон – 8(8442) 92-30-03.
  3. Кировский район, улица 64 Армии, дом 71д. Контактный телефон – 8(8442) 92-30-04.
  4. Красноармейский район, улица Брестская, дом 19а. Контактный телефон – 8(8442) 92-30-06.
  5. Краснооктябрьский район, улица Богунская, дом 12. Контактный телефон – 8(8442) 92-30-08.
  6. Краснооктябрьский район, улица имени Бажова, дом 11. Контактный телефон – 8(8442) 92-30-08.
  7. МФЦ в Волгограде в Советском районе располагается по улице Дауговская, дом 4. Контактный телефон – 8(8442) 92-30-05.
  8. Тракторозаводский район (ТЗР), проспект имени Ленина, дом 211. Контактный телефон – 8(8442) 92-30-07.

Загруженность отделений МФЦ в Волгограде

В отделениях МФЦ в Советском районе в Волгограде, а также в Кировском, Ворошиловском, Тракторозаводском, Красноармейском, Дзержинском районах официальное расписание работы выглядит следующим образом:

  • Понедельник – 09:00-20:00.
  • Вторник – 09:00-20:00.
  • Среда – 09:00-20:00.
  • Четверг – 09:00-20:00.
  • Пятница – 09:00-20:00.
  • Суббота – 09:00-15:3
  • Воскресение – выходной.

Офис в Краснооктябрьском по улице Богунская, 12 работает по расписанию:

  • Понедельник – 09:00-20:00.
  • Вторник – 09:00-20:00.
  • Среда – 09:00-20:00.
  • Четверг – 09:00-20:00.
  • Пятница – 09:00-20:00.
  • Суббота – 09:00-18:00.
  • Воскресение – 09:00-14:30.

Как видно, режим работы довольно гибкий и удобный, а легкая доступность отделений МФЦ по районам позволит оперативно решить все свои вопросы. Всю представленную выше информацию можно уточнить на портале МФЦ города Волгограда в сети Интернет.

Официальный сайт МФЦ Волгограда — mfc volganet ru

Официальный сайт МФЦ Волгограда http://mfc.volganet.ru

Существует, как и во всех других субъектах Российской Федерации, виртуальный портал МФЦ Волгограда. Официальный сайт имеет следующий адрес: www.mfc.volganet.ru. После несложной регистрации на портале перед авторизованным пользователем открываются дополнительные возможности.

Кроме того, что на сайте есть вся необходимая информация о деятельности МФЦ в Волгограде, на портале есть возможность предварительно записаться на прием. Это очень удобно для занятых людей. Не надо ходить в офис и ждать очередей, достаточно просто прийти в назначенное время в определенный центр.

Также сайт предоставляет возможность отслеживать статус рассмотрения поданных заявлений или стадию оформления каких-либо документов.

Интерфейс сайта представлен в очень простом виде, разобраться в навигации не составит никакого труда.

Сверху страницы размещаются все вкладки, которые отсылают в следующий раздел с соответствующей информацией.

К примеру, во второй вкладке можно узнать:

  • Всю официальную информацию
  • Документы, регламентирующие деятельность многофункционального центра.
  • Нормативно-правовые акты, подтверждающие законный статус работы.
  • Статистику.
  • Степень актуально загруженности конкретного офиса.
  • И несколько других возможностей.

Перед непосредственным посещением одного из отделений многофункционального центра полезным будет познакомиться с данными, представленными на официальном портале.

С недавних пор администрация запустила мобильную версию сайта.

Онлайн запись на прием

Предварительная запись через официальный сайт
Предварительная запись через официальный сайт

Как было упомянуто в предыдущем разделе, для удобства клиентов есть возможность записаться на прием в одном из офисов МФЦ через интернет. Осуществить данное действие можно следующим образом:

  • В самой верхней части официального сайта есть вкладка под названием «Записаться на прием». После перехода по ней перед пользователем открывается страница, где предлагается выбрать офис по месту регистрации и фактического жительства.
  • Далее требуется определиться с группой услуг («Для бизнеса», «Для жизни» или «Получить результат оказания услуг»).
  • Затем необходимо указать дату и время.
  • Под конец потребуется заполнить несколько полей с личной информацией (Ф.И.О., актуальный телефонный номер и адрес электронной помощи).

Готово. Остается только дождаться заранее выбранного времени по графику работы и явиться в определенный офис.

Обратная связь

Написать обращение через сайт в службу поддержки

Организация предоставляет возможность воспользоваться услугой обратной связи. Ею рекомендуется пользоваться в случаях, если возникли какие-либо проблемы с обслуживанием или необходима квалифицированная консультация.

Для получения ответа на интересующий вопрос нужно заполнить специальную форму. В ней требуется описать непосредственно свою проблему, указать личные данные, включающие адрес обычной и электронной почтой, номер телефона и Ф.И.О. Также надо выбрать офис, в который удобнее всего обратиться. После подтверждения того, что пользователь ознакомлен с политикой по обработке персональных данных и он согласен на обработку личных сведений, вопрос будет направлен специалистам. Останется только ждать ответа.

Предоставляемые услуги

Услуги многофункционального центра "Мои Документы"

На портале МФЦ г. Волгограда на официальном сайте в верхней части страницы есть раздел под названием «Услуги». Это вкладка, по которой переходят по статистике чаще всего. В данном показателе нет ничего особенного, ведь клиентов в основном интересует то, какую помощь и насколько качественно готово предоставить МФЦ.

После нажатия на соответствующую вкладку пользователь попадет на страницу, где предлагается выбрать вид услуг из следующего списка:

  • Федеральные услуги.
  • Услуги внебюджетных фондов.
  • Региональные услуги.
  • Акционерное общество «Федеральная корпорация по развитию малого и среднего предпринимательства».
  • Муниципальные услуги.
  • Услуги ГЛУ ВО «МФЦ»
  • Прочие услуги.

Все услуги МФЦ Волгограда

Каждая из данных вкладок содержит полный перечень возможного осуществления помощи клиентам, исходя из выбранной категории. В пример можно привести раздел «Региональные услуги. Он содержит около 17 различных наименований, которые разделяют предоставляемые услуги по государственным структурам, в данном случае разным комитетам, инспекциям и комиссиям.

После того как пользователь определиться с одной из данных подкатегорий откроется перечень всевозможных услуг согласно выбранному органу или структуре.

На данном этапе необходимо выбрать требуемую услугу из предоставленного списка. После нажатия на соответствующую вкладку пользователю будет видна вся доступная информация, включающая сведения об оказываемой услуге и ее полноценное описание, где ее можно получить, предполагаемый предварительный результат, документы, которые понадобятся для составления заявления и регламент их подачи. Может быть дополнительно представлена информация, содержащая возможные причины отказа пользователю в оказании какой-либо помощи или консультации.

После выбора нужного вида обслуживания можно там же на сайте осуществить предварительную запись на прием.

Предоставляемые услуги можно условно подразделить на следующие категории:

  • Государственные и муниципальные.
  • Деловые
  • Платные.
  • Электронные.

Ниже несколько подробнее рассматривается каждый из данных видов.

Городские и муниципальные

Услуги города и муниципалитетов МФЦ Волгограда

Эта категория является одной из самых популярных и распространенных. Основными видами предоставляемых государственных и муниципальных услуг являются:

  • Подача заявления на получение удостоверения личности гражданина Российской Федерации. Каждый человек, проживающий на территории РФ, обязан по достижении четырнадцатилетнего возраста позаботиться об оформлении удостоверения личности (или паспорта, что одно и то же). Его придется поменять в соответствии с действующим законодательством в возрасте 20 и 45 лет. При подаче заявления требуется предъявить свидетельство о регистрации. После прохождения всех предварительных процедур документ будет готов не позже чем через 3 месяцы.
  • Загранпаспорт. Граждане Российской Федерации могут оформить заграничный паспорт либо старого образца (он выдается на 5 лет), либо нового сроком на 10 лет. Для начала оформления данного документа необходимо пройти процесс удостоверения личности. Возможность идентифицировать себя позволяет сделать многофункциональный центр. Данная процедура не займет много времени и не составит особого труда. Если все документы поданы правильно, а заявление написано корректно ждать свой загранпаспорт придется не более 3 месяцев.
  • Водительские права. Выдачу подобного удостоверения также осуществляют многофункциональные центры. Для подачи заявления необходимо предварительно окончить соответствующий курс обучения в специальной автошколе и успешно пройти аттестации в местном управлении ГИБДД. Со всеми выданными после этого документами, а также с удостоверением личности, медицинским заключением и чеком об оплате государственной пошлины требуется явиться в один из офисов многофункционального центра.
  • Удостоверение, разрешающее охотиться. Данный документ может получить гражданин, достигший 18-ти лет. Для подачи заявления необходимо при себе иметь стандартную медицинскую справку, в которой сказано о полной дееспособности и о том, что гражданин не состоит на учет в соответствующем медицинском центре; свидетельство, выданное в органах полиции, которое подтверждает отсутствие судимостей во время оформления документов.

Эти и еще ряд других услуг можно получить, обратившись в ближайший офис, в соответствии с действующим режимом работы МФЦ в Волгограде.

Деловые услуги

Мой бизнес - МФЦ Волгоград

Как известно, многофункциональные центры во всех субъектов осуществляют немалую поддержку представителям частного предпринимательства. Специалисты помогут составить документы (к примеру, направляемые в ФНС) грамотно и в соответствии со всеми требованиями.

Платные услуги

Услуги для бизнеса в МФЦ Волгограда

Кроме общедоступного бесплатного обслуживания за счет бюджетных средств многофункциональные центры предоставляют платные услуги. К такому виду помощи можно отнести, к примеру, содействие в корректной подготовке требуемой документации, связанной с куплей-продажей какого-либо сооружения или земельного участка, включая квартиру или частный дом.

Электронные услуги

Электронные услуги для граждан в МФЦ Волгограда

К данной категории относится некоторый перечень услуг, которые предоставляются в электронном виде. То есть можно получить необходимую помощь или консультацию через интернет, посредством официального сайта, не покидая собственную квартиру. Это очень важная и удобная функция. Она позволяет существенно сэкономить время и уменьшить количество очередей в офисах, в особенности, в МФЦ в Центральном районе, где располагается головное отделение.

Исходя из всего вышесказанного, многофункциональные центры существенно упрощают получение услуг, связанных с государством. Нужно лишь выбрать ближайшее отделение по адресу проживания и в кратчайшие сроки получить консультацию или оформить необходимые документы.

Рейтинг
( 3582 оценки, среднее 5 из 5 )
Администратор/ автор статьи
Редактор информационного портала МФЦ "Мои Документы". Отвечаю на вопросы пользователей в круглосуточном режиме. Буду признателен за честную оценку моего труда в блоке "Рейтинг" материала!
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
МФЦ «Мои Документы»
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: