МФЦ Уфа — портал Мои Документы

МФЦ Уфа - официальный сайт, адреса, телефон и режим работы

В последние годы на территории РФ произошло множество изменений, связанных с проектом «Электронная Россия». Был создан сайт «Госуслуг», открыто множество МФЦ, предоставляющих услуги государственных и муниципальных организаций. Благодаря внедрению инновационных программ, государственным органам власти удалось упростить процесс получения документов, сделать его максимально прозрачным и навсегда избавиться от коррупционных схем посредников.

Мои Документы - город Уфа (баннер внутри здания)

Сегодня многофункциональные центры переименованы и носят название нового бренда «Мои документы», это не повлияло на оптимизацию процесса и реализацию основных целей проекта:

  • Повышение качества и доступности государственных услуг;
  • Создание межведомственного взаимодействия для исключения использования услуг посредников;
  • Уменьшение очередей в госучреждениях, а также сроков выполнения услуги;
  • Предоставление бесплатных консультаций, информирование населения.

Персонал отделения МФЦ в городе Уфа

МФЦ в городе Уфе (республика Башкортостан)

Задачи многофункциональных учреждений:

  • Использование принципа «единого окна»;
  • Уменьшение списка документов, необходимого для получения услуги;
  • Исключение факта взаимодействия заявителя с должностными лицами;
  • Информирование населения по факту предоставления услуги;
  • Обслуживание населения в онлайн-режиме;
  • Предоставление консультаций в телефонном режиме;
  • Внедрение электронной очереди.

Реквизиты (рекомендуется сверить по номеру горячей линии):

  • ИНН 0278182064
  • КПП 027401001
  • ОГРН 1110280047305
Квалифицированный персонал отделения МФЦ, г. Уфа
Квалифицированный персонал отделения МФЦ, г. Уфа

С проведением реформы государственного правления на территории РФ стали создаваться многофункциональные центры. Их деятельность осуществляется по принципу «единого окна», это позволяет гражданам оформлять документы в одном месте. Специалисты, которые обслуживают заявителей, представляют услуги государственных и муниципальных служб, упрощая тем самым процесс регистрации.

Почтовый адрес: 450057, РБ, г. Уфа, ул. Новомостовая, д. 8

Телефон: +7(347) 246-55-33

Телефон канцелярии: +7(347) 246-55-33 доб.: 30101

Email: mfc@mfcrb.ru

Основные преимущества

Прием граждан в современных офисах по всему городу
Прием граждан в современных офисах по всему городу

Особенности регистрации в многофункциональных центрах:

  • комфортные условия взаимодействия заявителей и сотрудников центра;
  • наличие единого стандарта для выполнения работы государственными и муниципальными инстанциями;
  • исключение потребности в использовании платных услуг, предоставленных посредническими фирмами;
  • выполнение процедуры квалифицированными специалистами, исключает потребность в посещении различных ведомств.

Работа в МФЦ Уфа и свободные вакансии на сайте

Список государственных организаций, взаимодействующих с МФЦ:

  • Управление, занимающееся рассмотрением территориальных вопросов;
  • Представители федеральной службы;
  • Исполнительная власть;
  • Министерства образования, труда и социальной защиты, физической культуры и спорта, образования и науки;
  • Структуры местного самоуправления.

МФЦ г. Уфа - улица Интернациональная

Требования, которым должны соответствовать офисы МФЦ в Башкирии

В процессе создания офиса МФЦ учитывается несколько факторов:

  • шаговая доступность отделений. Как правило, все филиалы и офисы госучреждений расположены вблизи остановок и оборудованы указателями;
  • удобное расположение площадей. Отделения расположены на первом этаже и имеют отдельный вход;
  • присутствие фирменного стиля. Характерное оформление центров, позволяет клиентам узнавать подобные учреждения на фоне остальных организаций.

Структура подразделений

Подразделения "Мои Документы", МФЦ Уфа

Многофункциональные центры расположены по всей территории РФ, их тип зависит от масштаба населенного пункта и имеет следующую структуру:

  • центральные отделения, получают информацию из региональных центров, т.к. напрямую взаимодействуют с государственными и муниципальными службами;
  • филиалы, осуществляют прием заявлений и направляют их в головной офис;
  • центр доступа, расположен в сельской местности и взаимодействует с центральным отделением;
  • мобильные группы. Оснащенные необходимым оборудованием машины обслуживают население в поселках и селах.

Основные типы МФЦ которые встречаются в Уфе

МФЦ Уфа - портал Мои Документы

Различают три основных типа госучреждений:

  1. Городские отделения, данный тип МФЦ предусматривает создание центрального отделения в городском округе, в структуру которого входят филиалы и центры доступа.
  2. Районные, расположены в муниципальных районах административного центра. Подобные центры доступа расположены преимущественно в крупных селах, для жителей маленьких населенных пунктов оборудованы спецмашины.
  3. «Мегаполис», подобный тип организации исключает создание центрального офиса, т.к. основывается большая сеть филиалов, предоставляющих различные услуги населению.
Терминал для получения талона
Терминал для получения талона

Многофункциональные структурные подразделения расположены в каждом городе страны, не исключая республики Башкирия. Сегодня в административном центре Уфимского района образован муниципальный объект город Уфа, которому присвоен статус городского округа. На данной территории создано несколько отделений МФЦ, которые имеют свой график приема и индивидуальное время работы. Вся информация о деятельности филиалов размещена МФЦ Уфы на официальном сайте.

Сопровождение сделок с недвижимостью

Адреса и режим работы МФЦ в Уфе

График работы МФЦ Уфы установлен для каждого отделения индивидуально. К примеру, многофункциональный центр, расположенный по адресу ул. Новомостовая 8, осуществляет прием граждан по Пн. с 13:30 до 20:00, а также по Вт. — Сб. с 08:00 до 20:00.

МФЦ Уфа, Аркада
МФЦ Уфа, Аркада
Название подразделения Адрес Телефон
ТОСП РГАУ МФЦОперационный зал РГАУ МФЦ Шакша 450028, г. Уфа, ул. Гвардейская, 55а +7 (347) 2465533
ТОСП РГАУ МФЦ 450000, г. Уфа, ул. Кирова, 34
Операционный зал РГАУ МФЦ Дема 450050, г. Уфа, ул. Дагестанская, 2
Операционный зал РГАУ МФЦ Аркада 450080, г. Уфа, ул. Губайдуллина, 6
Операционный зал РГАУ МФЦ Инорс 450039, г. Уфа, ул. Георгия Мушникова, 17
Центральный офис РГАУ МФЦ г. Уфа 450057, г. Уфа, ул. Новомостовая, 8
Операционный зал РГАУ МФЦ Мир 450001, г. Уфа, пр. Октября, 4/1
Операционный зал РГАУ МФЦ Сипайлово 450073, г. Уфа, ул. Баязита Бикбая, 44
Операционный зал РГАУ МФЦ Рыльского 450105, г. Уфа, ул. Рыльского, 2/1
Миграционный центр РГАУ МФЦ 450591, с. Чесноковка, ул. Школьная, 4а
Операционный зал РГАУ МФЦ ТЦ Башкортостан 450071, г. Уфа, ул. Менделеева, 205 А
Операционный зал РГАУ МФЦ Интернациональная 450061, г. Уфа, ул. Интернациональная, 113
Операционный зал РГАУ МФЦ ХБК 450103, г. Уфа, ул. Менделеева, 137, корп. 4

Список МФЦ в Уфе (адреса и режим работы)

МФЦ Уфа - адреса отделений на карте

Филиалы, расположенные в Кировском и Калининском районах по ул. Менделеева 137 к.4 и Интернациональная, 113 работают шесть дней в неделю:
  • Пн. с 13:30 до 20:00;
  • Вт. с 08:00 до 20:00;
  • Ср. с 08:00 до 20:00;
  • Чт. с 08:00 до 20:00;
  • Пт. с 08:00 до 20:00;
  • Сб. с 08:00 до 20:00;
  • Вс. Выходной.

В соответствии с установленным графиком функционирует филиал и в Октябрьском районе, размещенный по адресу ул. М. Рыльского 2/1:

Расположенный на проспекте Октября, в операционном зале РГАУ МФЦ Мир в Уфе принимает граждан:
  • Пн. с 10:00 до 21:00;
  • Вт. с 10:00 до 21:00;
  • Ср. с 13:00 до 21:00;
  • Чт. с 10:00 до 21:00;
  • Пт. с 10:00 до 21:00;
  • Сб. с 10:00 до 21:00;
  • Вс. Выходной.

В советском районе отделение МФЦ находится на ул. Губайдуллина, 6 (ТЦ Аркада). Филиал работает:

  • Пн. с 10:00 до 21:00;
  • Вт. с 10:00 до 21:00;
  • Ср. с 14:00 до 21:00;
  • Чт. с 10:00 до 21:00;
  • Пт. с 10:00 до 21:00;
  • Сб. с 10:00 до 21:00;
  • Вс. Выходной.

В ТЦ Башкирия, размещенном в Октябрьском районе по ул. Менделеева, 205А, открыто отделение госструктуры. Здесь специалисты работают без перерыва и выходных:

  • Пн. с 10:00 до 21:00;
  • Вт. с 10:00 до 21:00;
  • Ср. с 13:00 до 21:00;
  • Чт. с 10:00 до 21:00;
  • Пт. с 10:00 до 21:00;
  • Сб. с 10:00 до 21:00;
  • Вс. с 10:00 до 21:00.

На территории Операционного зала РГАУ, по адресу ул. Баязита Бикбая, 44, также открыт МФЦ Сипайлово. Отделение функционирует:

  • Пн. с 13:00 до 20:00;
  • Вт. с 08:00 до 20:00;
  • Ср. с 08:00 до 20:00;
  • Чт. с 08:00 до 20:00;
  • Пт. с 08:00 до 20:00;
  • Сб. с 08:00 до 20:00;
  • Вс. Выходной.

Жители Демского района обслуживаются в операционном зале «Дема» по ул. Дагестанская, 2.

  • Пн. с 10:00 до 21:00;
  • Вт. с 10:00 до 21:00;
  • Ср. с 14:00 до 21:00;
  • Чт. с 10:00 до 21:00;
  • Пт. с 10:00 до 21:00;
  • Сб. с 10:00 до 21:00;
  • Вс. Выходной.

Услуги в МФЦ города Уфа

Каталог услуг в Мои Документы по городу Уфе
Каталог услуг в Мои Документы по городу Уфе

Перечень услуг, предоставленных МФЦ г. Уфа:

  • оформление паспорта, загранпаспорта;
  • регистрация СНИЛС;
  • оформление ИП, ООО;
  • получение свидетельства о рождении, смерти, а также регистрации или расторжении брака;
  • выдача справок из налоговой инспекции;
  • получение водительских прав, полиса ОСАГО;
  • оформление временной регистрации;
  • начисление и выплаты различных пособий (материнский капитал, выплаты малоимущим семьям и т. д.);
  • регистрация в электронной очереди на посещение детского сада, запись на прием в поликлинике;
  • оформление разрешений на строительство, перепланировку объектов;
  • купля-продажа недвижимости.

Обратная связь через официальный сайт МФЦ Уфа

Регистрация в электронной очереди

Чтобы попасть на прием к специалисту многофункционального центра и оформить заявление на выполнение услуги, гражданам следует получить талон в электронной очереди. Существует несколько способов регистрации:

  1. Использование Интернет-портала МФЦ.
  2. Регистрация на сайте «Госуслуг».
  3. Звонок в выбранное для посещения отделение.
  4. Личное посещение филиала.
Статус документов онлайн через mfcrb.ru
Статус документов онлайн через mfcrb.ru

Многие заявители предпочитают экономить собственное время и регистрируются в электронной очереди на официальном портале многофункционального центра. Сделать это достаточно просто:

  1. Следует воспользоваться Интернетом и найти сайт государственной организации.
  2. После выбора вкладки «Электронная приемная», следует открыть опцию «запись онлайн».
  3. В отрывшемся списке филиалов, необходимо выбрать один, наиболее удобно расположенный для посещения.
  4. Далее нужно внести персональные данные и оставить контактный телефон. В дальнейшем специалист оповестит о результате выполненной услуги в телефонном режиме.
  5. После указания необходимой услуги, пользователь должен выбрать свободную дату для посещения специалиста.

 

Чтобы ускорить процесс оформления и получения услуги, пользователь может ознакомиться со списком бумаг, необходимых для предоставления специалисту и уже идти на прием с полным пакетом документов.

Также получить талон можно на сайте «Госуслуг». Для этого следует выбрать вкладку «запись на прием в МФЦ», отметить категорию «личное посещение», и получить электронный талон, который в дальнейшем нужно распечатать.

Старое отделение многофункционального центра в Уфе

Если через Интернет зарегистрироваться в очереди не удалось, то клиент может позвонить на горячую линию госучреждения или лично посетить филиал госучреждения. Для выполнения регистрации следует предоставить оператору паспортные данные и указать цель визита, после чего можно будет выбрать свободное время для визита в госструктуру.

Каждый филиал госструктуры оснащен специальными терминалами, которые выдают талоны на прием к специалисту. Недостатком данного способа является то, что выданным талоном можно воспользоваться непосредственно в день получения. Данные аппараты не выдают талоны на предварительную запись.

Отмена предварительной записи

Из-за сложившейся ситуации некоторым клиентам не удается посетить специалиста госструктуры в указанный день. В данном случае следует аннулировать запись, чтобы освободить время для резервации других посетителей.

Отказаться от приема можно несколькими способами:

  1. Позвонить на горячую линию госучреждения.
  2. Отказаться от приема на сайте организации. В настоящий момент не на всех порталах госуслуг реализована данная опция.
  3. Лично посетить госструктуру и предоставить администратору талон и заявление на аннулирование записи в электронной очереди.

Даже после подачи заявления клиент может отозвать свои документы и разорвать договор, подобные действия не нарушают действующее законодательство.

Выездной прием граждан в городе Уфе (МФЦ)

Процедура приема заявления сотрудником многофункционального центра

Сотрудники МФЦ осуществляют прием документов в отделении госучреждения и на Интернет-портале в соответствии с нормами, установленными для государственных и муниципальных организаций.

Процесс подачи заявления:

  1. Идентификация. Первым этапом в процессе регистрации становится процедура установления личности. Специалист обязан убедиться в полномочиях заявителя, прежде чем принять от него заявление.
  2. Составление заявления. После завершения процесса идентификации, заявитель приступает к написанию заявления на получение государственной или муниципальной услуги. Форма документа установлена органами государственной власти. В некоторых филиалах МФЦ сотрудники самостоятельно заполняют заявление, дабы избежать допущения ошибок со стороны заявителя и сэкономить личное время клиента.
  3. Предоставление документов. Для выполнения конкретной услуги требуется предоставить определенный пакет документов, который в последствии проверяется сотрудником госучреждения. Специалист оценивает соответствие документов требуемому списку, учитываются общепринятые правила заполнения и форма, на которой выдан документ.
  4. Выдача расписки. После проверки представленного пакета документов, специалист выдает заявителю расписку о приеме бумаг и приступает к формированию дела. На данном этапе делаются ксерокопии, сканы, отправляются запросы в разные инстанции на случай отсутствия какой либо информации на основании регламента информационного взаимодействия.
  5. Пересылка бумаг. Сформированное дело отправляется в электронном виде в государственную инстанцию, занимающуюся рассмотрением данного вопроса. Бумажный вариант документов отправляется курьером.
  6. После получения ответа, специалист многофункционального центра информирует заявителя о результате процесса и приглашает в офис для получения бумаг.

Многофункциональный центр в Башкортостане

Причины отказа в приеме документов

Сотрудник госучреждения может отказать клиенту в приеме заявления, руководствуясь следующими фактами:

  • Отсутствие некоторых документов в представленном пакете бумаг;
  • Несоответствие данных представленных бумаг с паспортными данными;
  • Отказ от оплаты госпошлины при оформлении услуг, требующих внесения налога;
  • Наличие повреждений или исправлений в бланках документов.

Режим работы МФЦ Уфа стандартный с 8 до 18

Схема работы многофункционального центра с клиентами

Обычно клиент предоставляет в учреждение документы и заявление на рассмотрение, а после забирает результат. Но иногда нужно дополнительно посетить филиал МФЦ, основанием для этого становятся не правильно составленные документы.

В этом случае специалист может сообщить клиенту цель и дату визита следующим способом:

  • Позвонить или отправить смс-уведомление на личный номер клиента, указанный в анкете регистрации;
  • Отправить уведомление на электронную почту;
  • Воспользоваться сайтом «Госуслуг» и оставить оповещение в личном кабинете пользователя.
Прием граждан по предварительной записи
Прием граждан по предварительной записи
Зачем нужна расписка?
Выданная расписка содержит информацию о факте передачи документов от заявителя специалисту и номер заявки, который позволит отследить статус заявления.
Способы проверки статуса заявления
  • обращение в службу поддержки многофункционального центра;
  • использование официального портала госучреждения;
  • посещение организации. Собираясь на прием к специалисту необходимо взять с собой паспорт и расписку. При этом посетить организацию можно после истечения отведенного на выполнение услуги срока;
  • регистрация в чате службы поддержки.

Возможные результаты проверки

Проверяя статус заявления, заявитель может увидеть следующие этапы рассмотрения направленного дела:

  • Наличие статуса «на рассмотрении»;
  • Присутствие отметки «в работе»;
  • Итог процедуры «готово»;
  • «Бумаги доступны к получению».

Стойка администрация для получения консультаций
Стойка администрация для получения консультаций

Процесс отслеживания статуса позволяет клиенту планировать свой график, чтобы беспрепятственно получить свои документы и не допустить отправки их в архив Росреестра.

Получение результатов

После получения результата некоторые организации рассылают заявителям смс-уведомления о выполнении услуги. Чтобы забрать пакет бумаг заявителю необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность гражданина и расписку, представители предоставляют нотариально заверенную доверенность.

Если в течение 30 дней заявитель не посетит отделение, то документы будут переданы в архив «Росреестра». Откуда их можно забрать, только после направления запроса. Для выполнения данной процедуры нужно воспользоваться горячей линией.

МФЦ г. Уфа - окно приема граждан

Телефоны МФЦ в Уфе — как позвонить на горячую линию?

Если в процессе оформления, каких- либо бумаг у заявителя возникли вопросы, он может позвонить на горячую линию по телефону + 7 (347) 246-55-33 и выяснить интересующие моменты у оператора. Звонок на номер службы поддержки бесплатен и доступен 24 часа в сутки.

МФЦ в Уфе на улице Менделеева

Обратившись в службу поддержки, можно выяснить:

  • Процедуру оформления заявления в офисах многофункциональных центров.
  • Отследить статус поданного на рассмотрение заявления.
  • Получить ответы на вопросы, касающиеся оформления пенсии, пособия, договоров, регистрации предпринимательской деятельности, постановка на учет в электронной очереди и пр.
  • Выяснить способы решения проблем с коммунальными службами.
Зал ожидания - комфорт и удобство для посетителей
Зал ожидания — комфорт и удобство для посетителей

Преимущества звонка в службу поддержки:

  • отсутствие необходимости в посещение отделения госучреждения;
  • предоставление подробной информации обо всех видах услуг;
  • наличие юридических консультаций для индивидуальных предпринимателей и представителей ООО.

Сравнение деятельности отделений МФЦ и государственных инстанций

Многофункциональные организации являются посредниками между заявителем и госструктурами. Их деятельность основывается на регламенте нормативно правовых актов и соответствует требованиям государственных и муниципальных служб.

Оплата государственных пошлин через МФЦ Уфы
Оплата государственных пошлин через МФЦ Уфы

Основные этапы деятельности МФЦ, совпадающие с функциями регуляторов:

  • В МФЦ и в госструктуру нужно предоставить пакет документов, собранный в соответствии с установленным перечнем;
  • Размер госпошлины для определенных видов услуг установлен ФНС в соответствии с НК РФ и применен во всех центрах без изменения суммы налогового вычета;
  • Государственными органами власти была установлена единая форма заявления;
  • Обе инстанции обязаны выдать заявителю расписку с регистрационным номером;
  • Каждая организация ведет предварительную запись на Интернет-портале.

МФЦ города Уфы - филиал Мои Документы

<strong>Факторы, отличающие деятельность многофункциональных центров от муниципальных ведомств</strong>
  • удобное время приема граждан (многие центры работают до 20:00 и оказывают услуги шесть дней в неделю);
  • наличие банкоматов, позволяющих вносить госпошлину;
  • бесплатное выполнение ксерокопий и сканов сотрудниками организации;
  • увеличение срока выполнения услуги на два дня за счет пересылки документов в государственные и муниципальные службы;
  • в некоторых случаях специалисты многофункциональной структуры не могут проконсультировать клиентов, т.к. не знакомы со всеми нюансами процедур.

Особенности предоставления услуг

МФЦ в Уфе по улице Мушникова

Многофункциональные центры предоставляют порядка 350 видов услуг, постепенно это количество увеличивается. Работа специалистов выполняется на бесплатной основе, исключением становятся услуги, требующие внесения государственной пошлины.

Бесплатные услуги:
  • прием заявления, за исключением услуг, облагаемых государственной пошлиной;
  • консультирование населения по любым вопросам;
  • выдача результатов;
  • рассылка уведомлений о готовности бумаг;
  • подготовка выписок из налоговой инспекции, ПФ, Росреестра;
  • выдача заключения судебных приставов;
  • оформление свидетельств о рождении, смерти, заключении, расторжении брака и т.д.

Платные услуги:

  • услуги, требующие внесения госпошлины;
  • оплата документов на основании законодательного порядка;
  • срочное рассмотрение заявления. Обычно на рассмотрение дела отводится от 2 до 4 недель. Обычно на срок выполнения влияет сложность процесса;
  • распечатка фотографий;
  • предоставление услуг нотариуса.

Также стоит отметить, что действующее законодательство не запрещает госучреждениям оказывать дополнительные платные услуги. Которые могут быть представлены как сотрудниками отделения, так и сторонними организациями.

+ 7 347 246 55 33 - номер телефона МФЦ города Уфы -

Допускается предоставление следующих услуг:

  • оказание помощи в заполнении деклараций и прочих документов;
  • предоставление консультаций юристом;
  • информирование в сфере бизнес-планирования.

Официальный сайт МФЦ Уфа — mfcrb ru

Официальный сайт МФЦ Уфа - mfcrb ru

Зайдите на официальный сайт МФЦ Уфа по адресу mfcrb ru и получите информацию о готовности дела, проследите статус обращения в многофункциональный центр, а также воспользуйтесь кнопкой предварительной записи на прием в любое удобное отделение города.

Интернет портал Мои Документы города Уфы работает круглосуточно, обеспечивая информацией всех граждан и юридических лиц. Здесь расположены все адреса филиалов, интерактивная карта города, контакты и руководящий состав.

Вакансии

Очередь в отделении МФЦ Уфа
Очередь в отделении МФЦ Уфа

В период открытия многофункциональных центров резко возросло количество рабочих мест, появилось вакансии юрисконсульта, нотариуса, психолога. Из-за наличия комфортных условий труда и высоких заработных плат были ужесточены требования  к кандидатам.

В настоящий момент для работы в МФЦ Уфы приглашаются специалисты, соответствующие следующим требованиям:

  • наличие высшего образования;
  • стаж работы не менее одного года;
  • владение грамотным изложением устной и письменной речи;
  • ответственные, внимательные, обучаемые, стресоустойчивые граждане.

Вакантными остаются ставки:

  • ведущего специалиста межведомственного взаимодействия;
  • менеджера по работе с клиентами;
  • юриста;
  • консультанта по общим вопросам.

Получение загранпаспорта нового образца через МФЦ Уфы

После принятия законопроекта, в России начали создаваться многофункциональные центры, появились рабочие места, открылось множество вакансий, это стало основанием для набора и обучения персонала. Теперь практически все центры Мои Документы укомплектованы специалистами, которые быстро и качественно выполняют свою работу, уделяя максимум времени и внимания каждому клиенту. При этом отзывы, которые можно встретить в Интернете, носят исключительно положительный характер, многие пользователи характеризуют данный законопроект как самый успешный, потому что он был создан во благо населения.

Рейтинг
( 3335 оценок, среднее 5 из 5 )
Администратор/ автор статьи
Редактор информационного портала МФЦ "Мои Документы". Отвечаю на вопросы пользователей в круглосуточном режиме. Буду признателен за честную оценку моего труда в блоке "Рейтинг" материала!
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
МФЦ «Мои Документы»
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: