МФЦ Рязань — Мои Документы 62

МФЦ Рязань - Мои Документы

С момента принятия федерального закона об учреждениях, оказывающих услуги государственного и муниципального характера, на территории России стали активно открываться многофункциональные центры. Данный законопроект позволил упростить процедуру получения документов в государственных и муниципальных организациях. Благодаря автоматизации процесса заявитель может заказать в МФЦ любую услугу и доверить ее выполнение опытному специалисту.

МФЦ Рязань официальный сайт

Использование автоматизированной информационной системы позволяет организации:

  • взаимодействовать с межведомственной электронной системой, региональными органами власти, федеральными и государственными структурами;
  • использовать электронную очередь;
  • обслуживать клиентов в удаленном режиме;
  • консультировать население региона и т.д.

МФЦ Рязани - филиал

МФЦ Рязань: адреса и особенности 

Деятельность многофункциональных учреждений осуществляется по принципу «единого окна», данная схема позволяет оказывать услуги населению в одном месте, а именно:

  • принимать заявления от граждан на получение госуслуг;
  • представлять интересы населения в госструктурах;
  • отражать требования государственных органов в период общения с заявителем;
  • информировать население о порядке предоставления услуг, проводить консультации;
  • взаимодействовать с государственными и муниципальными объектами;
  • выдавать различного рода документы.

Служба поддержки граждан в МФЦ Рязани

Основные задачи МФЦ:

  • Улучшение процесса получения услуг физическими и юридическими лицами, а также сокращение срока выполнения поставленных задач;
  • Создание комфортных условий для взаимодействия с клиентами;
  • Максимальное сокращение перечня бумаг, необходимых для предоставления в госструктуры;
  • Взаимодействие с госструктурами без привлечения заявителя;
  • Борьба с коррупционной деятельностью и посредничеством;
  • Создание унифицированной и автоматизированной формы предоставления услуг;
  • Информирование и консультирование населения в различных сферах услуг;
  • Осуществление прозрачной деятельности, предоставление возможности контроля выполнения процедур.

Вход в отделение МФЦ Рязани

Преимущества проекта:

  • быстрое выполнение поставленных задач;
  • профессиональный подход к информированию населения;
  • подача заявления и получение результата в удобное для клиента время;
  • формирование пакета бумаг специалистом центра, на основании представленных документов (выполнение ксерокопий и сканов);
  • взаимодействие МФЦ с госструктурами позволяет сотрудникам напрямую запрашивать необходимую информацию, исключая участие в процессе клиента;
  • пересылка электронного формата документов в государственные организации, ответственные за принятие решения по запросу. Это позволяет ускорить процедуру и сэкономить личное время клиента;
  • отсутствие очередей, благодаря формированию электронной записи на прием к специалисту.

Оформление документов через МФЦ

Сегодня на территории РФ создано более 10 тыс. многофункциональных организаций. При этом принцип их создания основывается на масштабности населенного пункта. В настоящий момент существует три градации связанных со структурой созданных объектов:

  1. Городской тип, используется в небольшом городском округе. Создается основной офис, контролирующий выполнение услуг. В некоторых населенных пунктах открываются филиалы и пункты приема граждан.
  2. Районные организации создаются в муниципальных районах административного центра. В поселках часто открываются центры доступа.
  3. Мегаполис. Подобный тип сетевой структуры используется в крупных городах, нуждающихся в открытии филиалов в каждом районе. Причем совершенно неважно, где прописан и где фактически проживает заявитель.

Тип «Мегаполиса» применен во многих населенных пунктах России, нововведения коснулись и г. Рязани. Здесь расположена целая сеть многофункциональных центров и несколько официально-обособленных учреждений.

Регистрация прав на недвижимость через Мои Документы Рязанской области

Расположение наиболее крупных отделений МФЦ в Рязани по адресам:

  • Рязанская область, Рязань, ул. Почтовая, 61;
  • Железнодорожный район, ул. Каширина 1, Рязань;
  • Московский район, ул. Крупской 14 к.2;
  • Октябрьский район, ул. Новоселов 33 к.2;
  • В Железнодорожном районе помимо МФЦ на Каширина, имеется отделение по ул. Гагарина, 71.

График и режим работы МФЦ в Рязани

Режим работы МФЦ Рязани

В каждом отделении госструктуры установлен свой график работы. МФЦ Рязани в Московском районе на Крупской ведет прием граждан 6 дней в неделю. Подобный режим работы МФЦ Рязани установлен и в Октябрьском районе на ул. Новоселов 33.

Время работы госучреждений, расположенных на ул.Новоселов и ул. Крупской:

  • Пн. с 08:00 до 18:00
  • Вт. с 08:00 до 20:00
  • Ср. с 09:00 до 18:00
  • Чт. с 08:00 до 20:00
  • Пт. с 08:00 до 18:00
  • Сб. с 09:00 до 16:00
  • Вс. Выходной.

График работы многофункционального центра

Режим работы МФЦ на Почтовой в Рязани, соответствует графику работы отделения, расположенного по адресу Каширина 1. Поэтому отделения на Почтовой и на Каширина ведут прием граждан в одно и тоже время:

  • Пн. с 08:30 до 18:00
  • Вт. с 08:30 до 20:00
  • Ср. с 08:30 до 18:00
  • Чт. с 08:30 до 20:00
  • Пт. с 08:30 до 18:00
  • Сб. с 09:00 до 13:00
  • Вс. Выходной.

Процесс регистрации в электронной очереди

Окно для приема граждан

Прежде чем встретиться со специалистом многофункционального центра, необходимо зарегистрироваться в электронной очереди. Сделать это можно несколькими способами:

  • позвонить на горячую линию структурного подразделения;
  • подать заявку на сайте МФЦ в Рязани;
  • лично посетить госучреждение и взять талон;
  • отправить заявку на электронный адрес организации.

Самым приоритетным способом регистрации является запись на прием в МФЦ Рязани на официальном сайте. Данная процедура позволяет зарегистрироваться в электронной очереди в удаленном режиме и сэкономить при этом массу личного времени.

Загранпаспорт через МФЦ Рязани (новый образец)

Процесс регистрации:

  1. Посетить официальный портал МФЦ.
  2. Перейти к вкладке «Электронная приемная, запись онлайн».
  3. Выбрать нужный центр и внести личные данные.
  4. После указания типа услуги, в появившемся окне необходимо выбрать свободные часы работы МФЦ и подтвердить свой визит.
  5. С наступлением указанной даты, субъект отправляется на прием к специалисту с паспортом и необходимыми для подачи заявления документами.

Если не удалось зарегистрироваться на сайте многофункционального центра, тогда следует позвонить по телефону +7 (4912) 55 50 55, это номер горячей линии МФЦ в Рязани, и озвучить персональные данные для регистрации в телефонном режиме.

Офис МФЦ Мои Документы, город Рязань

Перечень услуг, представленных в филиалах МФЦ города Рязань:

  • оформление различных видов пособия;
  • получение информации из ФНС;
  • регистрация иностранных граждан;
  • получение, обмен паспортов, загранпаспортов;
  • регистрация предпринимательской деятельности с последующим оформлением патента;
  • получение идентификационного номера;
  • оформление водительского удостоверения;
  • регистрация детей при рождении;
  • помощь в оформлении материнского капитала;
  • выдача полиса ОМС;
  • формирование запросов ПФР;
  • постановка на очередь;
  • оформление временной детали.

Работа подразделения Мои Документы в Рязани

Взаимодействие МФЦ Мои Документы Рязани с ведомствами

МФЦ «Мои Документы» сотрудничают со многими госструктурами и муниципальными объектами, поэтому специалисты организации могут отправлять и запрашивать документы:

  • из МВД;
  • ведомственного архива;
  • комитета информации и связи;
  • ПФР, ФНС, Росреестра;
  • ТФОМС, ФСС, Ростат;
  • комитета природопользования;
  • жилищного агентства;
  • городской администрации;
  • Министерство юстиций.

Пенсия через МФЦ Рязани

Процесс предоставления услуг

Процедура предоставления услуг состоит из нескольких этапов:

  1. Клиент многофункционального центра записывается на прием к специалисту. С наступлением нужной даты, заявитель посещает отделение госструктуры и приносит с собой паспорт, а также необходимые документы, которые невозможно собрать без участия заявителя.
  2. После определения характера запрашиваемой услуги, сотрудник учреждения информирует и знакомит с условиями выполнения работы клиента
  3. Следующим этапом станет составление и подача заявления. Часто специалисты МФЦ самостоятельно заполняют заявку, во избежание допущения ошибок и неточностей. После этого ее распечатывают и предоставляют клиенту для подписи.
  4. Выполнив проверку представленных документов, специалист выдает заявителю расписку с указанным в ней сроком выполнения и приступает к формированию электронного варианта дела.
  5. После рассмотрения и принятия решения уполномоченными органами, специалист информирует заявителя и назначает время следующей встречи, с учетом пожеланий клиента.

Социальные выплаты за рождение ребенка

Внешние данные расписки

После приема документов и выполнения регистрации, заявителю выдается специальная расписка, в которой указаны следующие графы:

  • Название учреждения;
  • Дата регистрации заявления;
  • Срок получения ответа;
  • Идентификационный номер;
  • Название услуги;
  • Форма выдачи результата (справка, паспорт);
  • Перечень представленных бумаг;
  • Подпись клиента, персональные данные специалиста;
  • Контактные телефоны;
  • QR-код, хранящий информацию по делу.

Проверка статуса заявления

МФЦ 62 Ру - проверка статуса

Получив расписку на руки, клиент приобретает возможность самостоятельно проверять статус заявления. Для этого необходимо посетить официальный сайт организации и внести номер, указанный в левом верхнем углу расписки. Данная услуга доступна 24 часа в сутки, в случае возникновения ошибки, клиент может обратиться в службу поддержки госучреждения.

Еще одним способом проверки статуса является личное посещение многофункционального центра. Для выполнения идентификации, пользователю нужно при себе иметь паспорт и расписку. При этом не стоит забывать, что обращаться к специалисту организации нужно не ранее указанного в расписке срока.

Если на момент посещения учреждения дело будет готово, администратор предоставит клиенту талон посещения специалиста, выдающего готовые документы, и заказчик сможет забрать бумаги в тот же день.

Заявитель может в любой момент отследить этап рассмотрения документов, подобные действия не запрещены законодательством.

Также можно воспользоваться мобильным приложением. Для этого необходимо:

  • иметь компьютерное устройство;
  • QR-код, расположенный на расписке, выданной в период регистрации документов;
  • установить соответствующее мобильное приложении.

Действия пользователя:

  1. Установить мобильное приложение, способное считывать информацию с QR-кода.
  2. Отсканировать пиктограмму.
  3. Получить информацию, касающуюся статуса поданного дела.

Открытие бизнеса ООО или ИП

Этапы рассмотрения документов

После подачи документов специалистом на рассмотрение, заявление клиента проходит несколько этапов обработки. Поэтому, в период проверки статуса, клиент может увидеть следующие виды заключений:

  • Дело находится на рассмотрение в конкретной службе или госоргане.
  • Заявление находится в статусе «на рассмотрении».
  • Заключение «в работе».
  • Результат «готово».
  • «Документ доступен к получению».

Определив готовность документа, заявитель может скорректировать собственный график, что бы забрать результат рассмотрения и весь пакет бумаг.

Процедура выдачи документов

После рассмотрения документов в органах государственной власти, весь пакет бумаг возвращается в МФЦ. По прибытию результата специалист информирует заявителя и приглашает его на прием.

Способы информирования клиентов:

  • использование электронной почты;
  • отправка смс-уведомления;
  • зарегистрированные на официальном ресурсе пользователи, могут ознакомиться с информацией в личном кабинете Интернет-портала.

Если в течение 30 дней заявитель не посетит отделение госструктуры и не заберет документы, то специалист МФЦ вынужден будет передать все бумаги в архив Росреестра. Это существенно усложняет процедуру получения документов, так как накануне визита в госструктуру, заявитель должен позвонить в контактный центр Росреестра и запросить доставку документов в ближайшее отделение МФЦ. В процессе разговора сотруднику архива может запросить номер документа, выданного госучреждением в период оформления заявления.

Причины отказа центра в приеме заявления

Госучреждения могут отказать в приеме заявления по ряду причин:

  • Предоставление в госучреждение не полного пакета бумаг;
  • Определение несоответствия форм или содержания предъявленных документов;
  • Отсутствие разрешений на получение разного рода услуг;
  • Предоставление недостоверной информации;
  • Недостаточность полномочий для получения того или иного вида услуг;
  • Отказ от оплаты госпошлины;
  • Запрос на предоставление услуги, отсутствующей в списке МФЦ,

Стоимость предоставляемых услуг

На основании действующего законодательства все услуги, предоставляемые отделениями МФЦ, выполняются бесплатно. В некоторых случаях гражданин выплачивает только госпошлину, размер которой установлен ФНС в соответствии с НК РФ.

Помимо этого, на базе госучреждения могут быть организованы дополнительные платные услуги. Они, как правило, предоставляются сотрудниками многофункционального учреждения или компаниями, работающими в одном помещении с госструктурой. На платной основе могут быть предложены услуги:

  • фотографа;
  • по заполнению бланков;
  • по бизнес-планированию;
  • нотариальные и юридические консультации.

Клиент МФЦ может добровольно воспользоваться платными услугами, сотрудникам учреждения запрещено навязывать их.

Сегодня не обязательно лично посещать офис организации, чтобы воспользоваться услугами МФЦ, достаточно воспользоваться Интернетом. Внедрение инновационных технологий и применение современных программ позволило госструктуре предоставлять услуги в удаленном режиме. Гражданам остается заполнить электронную форму заявления, расположенную на портале Госуслуг и прикрепить некоторые сканы документов. После рассмотрения, клиент получит результат на электронную почту и сможет распечатать его самостоятельно.

Укомплектованность организаций

В настоящий момент все многофункциональные отделения города Рязани полностью укомплектованы, свободных вакансий нет. Поэтому жители города не испытывают дефицита кадров и получают услуги в полном объеме.

Создание многофункциональных отделений стало для России самым успешным и перспективным проектом. Предоставление услуг населению в режиме «единого окна» позволило повысить продуктивность работы государственных и муниципальных служб. А также упростить процесс взаимодействия граждан с органами власти.

Официальный сайт МФЦ Рязань — МФЦ 62 РУ

Сайт МФЦ 62 Ру - официальный сайт МФЦ Рязань

На главной странице официального сайта МФЦ можно найти список городов и адреса подразделений. Вы находитесь на информационном портале Мои Документы города Рязани, где отображена вся информация с адресами, номерами телефонов и контактами специалистов. Также вы можете воспользоваться инструкциями по регистрации и входу в личный кабинет пользователя для управления электронными услугами.

Телефон МФЦ Рязани и служба поддержки

Чтобы быстро и своевременно урегулировать возникшие трудности можно воспользоваться номером горячей линии многофункционального центра в Рязанской области. В случае необходимости рекомендуется продублировать запрос на адрес электронной почты — это поможет получить ответ в письменном виде.

Контакты отделения в городе Рязань:

  • Email: mfc.rzn.gov@mail.ru
  • Номер телефона: +7 (4912) 55-50-55

Полезная информация: в рабочие дни самым удачным временем для звонка являются промежутки между 14:00-15:00 и 10:00-11:00. 

Рейтинг
( 7802 оценки, среднее 5 из 5 )
Администратор/ автор статьи
Редактор информационного портала МФЦ "Мои Документы". Отвечаю на вопросы пользователей в круглосуточном режиме. Буду признателен за честную оценку моего труда в блоке "Рейтинг" материала!
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
МФЦ «Мои Документы»
Комментарии: 1
  1. darklord69

    391660, Рязанская область, р.п.Ермишь, пл. Ленина, 62 Государственное бюджетное учреждение Рязанской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Рязанской области»

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: